نحن في شركة Saucare (الصيدلية سعودية) نسعى لضمان رضا عملائنا من خلال تقديم منتجات أصلية بجودة عالية. في حال كنت بحاجة إلى استرجاع أو استبدال أي منتج، يُرجى الاطلاع على الشروط التالية :
الاستبدال : خلال 3 أيام
الاسترجاع : خلال 3 أيام
1- يتم استرجاع المنتج أو استبداله فقط في الحالات التالية:
1) وجود خلل مصنعي في المنتج.
2) وصول المنتج متضررا.
3) إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات والمقاييس.
4) عدم مطابقة المنتج للوصف المذكور في الموقع
(لا يدخل تغير الملصق أو الإصدار من قبل الشركة ضمن المنتجات القابلة للاسترجاع أو الاستبدال)
تنبيهات هامة :
1) رسوم طرق الدفع ستخصم في حال استرجاع المنتج / الطلب.
أما في غير هذه الحالات فلا يمكن استرجاع المنتج أو استبداله كون المنتجات التي نقوم ببيعها متعلقة بالعناية الشخصية والصحة ، فحفاظاً على سلامة المنتجات الذي تقومون بشرائها فإننا في بالصيدلية السعودية لا نقبل أن نبيعكم منتجات مسترجعة أو مستبدلة حفاظاً على صحتكم وسلامتكم.
2- كيفية تقديم طلب استرجاع أو استبدال
• تواصل معنا عبر:
️ البريد الإلكتروني : [ [email protected] ]
رقم خدمة العملاء ,واتس أب فقط : [ 0506058057 ]
• يرجى ذكر رقم الطلب وإرفاق صور واضحة للمنتج (في حال وجود تلف أو خطأ في الطلب).
• سيتم مراجعة الطلب والرد خلال أقل من [48 ساعة ]، مع اتخاذ الإجراء المناسب.
هدفنا هو تقديم تجربة تسوق سلسة وآمنة، ونتطلع لخدمتك بأفضل طريقة ممكنة!
